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[综合] 关于知识管理

本邮件在这里再发一遍备忘,从明天开始,我要检查大家的执行情况了。

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兹根据学校教研部的会议讨论,决议如下——

1、当天所有课堂答疑,请提问的同学把 问-答 提交到BBS相应版面。这不是要增加同学们的负担,而是一项利人利己的工作。凡是自己会产生疑问或出错的地方,就要引起特别的注意,深入分析问题的产生原因以及解决思路,并熟记之,不是光听老师讲讲就够了。
     同时,我们也鼓励同学们撰写技术博客,并发布在BBS上。
     论坛开通全文检索功能。各位平时遇到问题,可以先在论坛上检索,尝试自行解决。


2、班级理事会需任命一名首席学习官(CLO)。CLO至少要执行以下3条具体职责:

    a)  负责督促同学们主动提问,如果没人提问,自己首先要提。如果一个班级鸦雀无声,那么助理班主任首先要追究CLO的责任,而我将追究助理班主任的责任。
    b)  督促提问的同学整理FAQ到论坛上面(课上记下当天提问的同学姓名,课后检查或提醒)。
    c)  制定一个简单表格,统计同学们在分享知识方面的贡献(可以主要参考在论坛上的FAQ、答疑、技术博客等贡献),作为结业评定的依据。

     学有余力的CLO,还可以尝试思考或执行以下职责:

    d)  负责团队知识管理。将公司的学习力量,转化为实际的营运成果和市场竞争优势;

       知识是本世纪最重要的生产力,知识创新与管理是企业最重要的软实力,GE、华为等企业在此方面都做得很好,知识管理(Knowledge Management)也被称为未来人力资源管理的核心境界。
       我们会看到,
         好的企业不断创造、积累新的知识,并使知识在各部门得到广泛而持续的应用;
         平庸的企业创造知识,但是束之高阁,然后反复的“重新创造”、原地踏步;
         差的企业扼杀新知识。
       ——看得更深入一点的话,你会发现这里可以区分为两种机制:如何创造知识如何管理知识。实际上,CLO的工作,也需要从这两个角度予以思考。

      d1)  在企业内部建立学习型的文化和完善的学习环境,将企业创新活动的发生,从以往的”偶然”变成为未来的”必然”。
      d2)  建立乐于分享且善于分享知识的企业文化。
      d3)  为评定员工学习能力和团队学习能力做决策参考。

      我希望首席学习官个人,能够通过这项工作,在团队知识管理和组织行为管理方面获得特别的锻炼,并将这种技能应用到你未来服务的公司当中去。

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